ITIL® Expert Capability Program - Classic
|
Kursusinfo
|
|
|||||||||||||
ITIL® Expert Capability Program - Classic
ITIL® Expert Capability track - Classic
ITIL® Expert programmet er et 12 ugers intensivt og fleksibelt forløb – godkendt af EXIN.
Formålet med Capability kurserne er at give kursisterne en praktisk forståelse for roller og processer i ITIL®. Kurserne fokuserer på at give praktisk viden og færdigheder, der kan tages direkte med hjem i organisationen. Capability kurserne klæder dig på til at anvende ITIL® i det daglige arbejde.
Forløbet kombinerer klasseundervisning med gode muligheder for gruppediskussioner og øvelser samt e-learning, hvor du får adgang til et online ”campus”.
Din instruktør vil være tilgængelig under hele forløbet og du kan kommunikere online med dine medstuderende.
Hver session slutter med eksamen i de pågældende moduler, som du er blevet undervist i. Du vælger selv hvornår blot inden næste klasseundervisning påbegyndes. Du modtager eksamensbevis pr. modul og efter sidste eksamen modtager du dit certifikat som ”ITIL® Expert”.
Programmet inkluderer:
- 12 kursusdage og kursusmateriale
- E-reader/iPad
- E-learning kurser, materialet er tilgængeligt 2 år efter kursusafslutning
- E-mail support fra instruktør
Det er en forudsætning, at du har en certificering i ITIL® V3 Foundation eller ITIL® Foundation Bridge V2-V3.
ITIL® Expert forløbet kører i samarbejde med ITpreneurs.
Tidsforbrug:
Der udbydes 2 forskellige forløb, Service Lifecycle og Service Capability. For hvert forløb skal du forvente at anvende ca. 50 timer på e-learning. Herudover kommer klasseundervisningen på hhv. 10 og 12 dage (Service Lifecycle hhv. Service Capability)
Service Capability forløb
The Capability route enables you to achieve a better understanding of the Service Lifecycle and the processes associated with all Capability modules. This includes a focus on a series of clustered process activities, their execution and use throughout the specific phases of the ITIL® Service Lifecycle.
The Capability Track is for those who are involved in executing and improving existing ITIL processes in an organization eg. Process Managers, Operational staff, Process Consultants, IT Practitioners etc.
Kurser i Service Capability forløbet:
- Service Offerings and Agreements (SOA)
- Planning, Protection and Optimization (PPO)
- Release, Control and Validation (RCV)
- Operation Support and Analysis (OSA)
- Managing Across the Lifecycle (MALC)
Kursusforløb:
Kick-off call: 24. august 2012 (telefonmøde)
Session 1 - SOA & PPO
E-learning: 27. august -
5-dages klasseundervisning: 10. - 14. september
Eksamens forberedelse: 17. september -
Session 2 - RCV & OSA
E-learning: 24. september -
5-dages klasseundervisning: 8. - 12. oktober
Eksamens forberedelse: 15. oktober -
Session 3 - MALC
E-learning: 22. oktober -
2-dages klasseundervisning: 29. - 30. oktober
Eksamens forberedelse: 5. november
Point
Efter hver bestået ITIL® v3 Capability Intermediate eksamen opnåes 4 point i alt 16 point.
Efter en bestået ITIL® v3 Managing Acros the Lifecycle eksamen opnåes 5 point.
Målgruppe
Det er en forudsætning, at du har en certificering i ITIL® V3 Foundation eller ITIL® Foundation Bridge V2-V3.
Pris
Kursuspris: 65.900,-
Eksamen: 1.500,- pr. stk. (5 ialt)
Øberg Partners ApS
Mere Viden giver Mere Værdi hos ØBERG Partners
Vores kernekompetence er IT Service Management og det er det vi arbejder med – hver dag. Både som rådgivere i forbindelse med IT Service Management projekter, ude hos vores kunder, men også som instruktører på vores fagrelevante kurser.
Vi udbyder ITIL® kurser med akkreditering af Dansk IT. Vi udbyder endvidere HDI (Help Desk Institute) kurser med certificering af Think HDI.
HDI uddannelsen henvender sig til Service Desk personalet. Uddannelsen er international og kurserne målrettes til niveauerne i Service Desken f.eks. chefer, teamledere og medarbejdere. Kurserne varer 2-3 dage og koncentrerer sig om at formidle viden, indsigt og værktøjer til kursisten – lige til at tage med hjem og anvende.
På vores website kan du se det samlede udbud af åbne og online kurser hos ØBERG Partners. Alle kurser kan bringes hjem til din virksomhed med mulighed for store besparelser på op til 60% - kontakt os for mere information.
ØBERG Partners – kort og godt
ØBERG Partners er specialister indenfor IT Service Management. Vi står for den kompetente og uvildige rådgivning, når vi hjælper danske virksomheder videre i udviklingen af deres professionelle IT Service Management organisation.
ØBERG Partners leverer følgende kompetencer indenfor IT Service Management:
- Analyse og strategi
- Proces og optimering
- Organisering og forandring
- Træning og uddannelse
» Få mere information – helt uforpligtende!
Udfyld en interesseforespørgsel nederst på denne side.
Vis alle uddannelser afholdt hos
Øberg Partners ApS
Forespørgsel efter information
Telefon: +45 7620 0131 
For at bestille information om ITIL® Expert Capability Program - Classic, venligst indtast følgende oplysninger:
