IT Service Management ITIL® Foundation Version 3
|
Kursusinfo
|
|
||||||||||||||||
IT Service Management ITIL® Foundation Version 3
På kurset lærer du at anvende terminologien, strukturen og de basale koncepter i ITIL Version 3. Kurset vil give dig kompetence på ITIL Version 3 Foundation niveau.
Ud over at give en indsigt i ITIL der kan anvendes i det daglige arbejde indenfor IT Service Management, danner kurset grundlag for yderligere uddannelse indenfor både IT Service Management.
Hvis du ønsker at afslutte kurset med en certificering, bør du påregne ca. 5 timers forberedelse i forbindelse med kurset.
Overskrifter:
- Service Management som en disciplin
- Service Lifecycle
- Nøgle principper og modeller
- Generiske koncepter
- Udvalgte processer
- Udvalgte roller
- Udvalgte funktioner
- Teknologi og arkitektur
- ITIL Kvalitetsplaner
Målgruppe
Pris
Teknologisk Institut
Resultatorienteret kompetenceudvikling
Teknologisk Institut befinder sig i krydsfeltet mellem erhvervslivet og forskning, dvs. vi udvikler viden, vi overfører viden, og vi anvender viden. Vores styrke er resultatorienteret kompetenceudvikling, som skaber reel læring. Udgangspunktet er state-of-art viden og værktøjer, som giver mulighed for at være på forkant med udviklingen samt kendt viden og værktøjer, som allerede har vist sit værd.
Teknologisk Institut er Danmarks suverænt største udbyder af kurser og konferencer, og havde på uddannelsesområdet samlet over 30.000 kursister i 2007. Instituttet er 14 gange kåret som Danmarks bedste kursusudbyder af kunderne, jf. Institut for Konjunktur Analyses (IFKA) store årlige undersøgelse af det danske kursusmarked. Teknologisk Institut er en selvejende virksomhed med almennyttigt formål, og at skabe en effektiv videnoverførsel er en af Instituttets helt grundlæggende opgaver.
» Få mere information – helt uforpligtende!
Udfyld en interesseforespørgsel nederst på denne side.
Vis alle uddannelser afholdt hos
Teknologisk Institut
Forespørgsel efter information
Kontaktinformation til Teknologisk Institut
Telefon: +45 7220 3000 
For at bestille information om IT Service Management ITIL® Foundation Version 3, venligst indtast følgende oplysninger:
